SABER | Salah satu situs aplikasi convert pulsa online, uangkan.com dikabarkan tidak memberikan pelayanan yang jujur kepada penggunanya. Pasalnya, situs yang menyediakan penukaran pulsa menjadi rupiah tersebut lalai dan tidak bertanggungjawab atas transaksi yang ada.
Sudirman Saputra, salah satu pengguna situs convert pulsa online uangkan.com tersebut mengakui bahwa pihak uangkan.com melakukan kesalahan pada saat proses penarikan atau withdraw dana.
Dimana saat itu, Sudirman mengajukan penarikan dana sebesar Rp 240ribu, namun pihak uangkan.com tidak melakukan pengiriman sejumlah uang tersebut. Bahkan, situs convert pulsa online tersebut mengirimkan resi atau bukti transfer yang berbeda dari pengajuan penarikan yang dilakukan Sudirman.
Sudirman kemudian mengatakan bahwa kejadian seperti ini bisa menjadi pertanyaan besar, apakah situs konver pulsa menjadi uang dari uangkan.com bisa dipercaya? Sebab untuk kesalahan kecil seperti ini tidak direspon dan juga tidak adanya kontak lain untuk pengaduan selain dari nomor Whatsapp yang ada di situs uangkan.com
“Status transaksi saya untuk id #WD98202 sukses, setelah saya cek mutasi rekening dana belum masuk, dan ketika saya perhatikan bukti transfer yang di lampirkan, dia berbeda rekening penerima dengan rekening yang saya input untuk WD, belum ada tanggapan dari CS via WA. Padahal saya sudah berapa kali transaksi disini dan sebelumnya aman-aman saja.”ungkapnya.
Ia juga menyayangkan sikap tidak profesional dari Costumer Service (CS) uangkan.com, sebab tak satupun chat yang dikirim direspon atau dijawab langsung.
“Setidaknya berikan konfirmasi, ada kendala apa dan jika harus menunggu, berapa lama prosesnya. Tapi saya mempertanyakan masalah saya melalui kontak CS dari pukul 19.40 sampai 21.00 WIB tidak ada tanggapan.”tambahnya.
Hingga berita ini diterbitkan, belum ada konfirmasi dari pihak uangkan.com terkait masalah yang dialami penggunanya tersebut. (*/red)
