SABER | Sejak diterbitkannya berita terkait dengan dugaan kelalaian dari situs aplikasi convert pulsa online uangkan.com, dimana sebelumnya pengguna atas nama Sudirman Saputra mengklaim bahwa pihak uangkan.com melakukan kesalahan transfer dan tidak ada respon dari layanan Costumer Service (CS).
Pihak uangkan.com akhirnya memberikan respon. Respon tersebut diberikan melalui pesan pribadi Whatsapp ke pengguna Sudirman Saputra.
CS uangkan.com akui bahwa memang terjadi kesalahan dari pihak admin dalam melakukan pengiriman dana sebesar Rp240ribu tersebut.
“Baik sebentar ya, ada admin yang salah transfer sepertinya,” tulis CS uangkan.com kepada Sudirman.
Berselang beberapa menit, pihak uangkan.com akhirnya memberikan bukti pengiriman terbaru kepada Sudirman.
“Sudah ya ka, mohon maaf,”kata CS uangkan.com
Perkara mengenai kesalahan transaksi inipun terselsaikan. Sudirman juga berterima kasih kepada pihak uangkan.com karena sudah memberikan penyelesaian atas masalahnya.
“Tentu saja saya berterima kasih dan semoga kedepannya pihak uangkan.com lebih hati-hati dan teliti lagi, dan juga khususnya untuk layanan keluhan pengguna semoga bisa lebih ditingkatkan lagi.” kata Sudirman. (*/dir)
